База-Юг

Отвратительная работа менеджера Марины, которая начиная с 1 июня кормит "завтраками" по вопросу отправки микрофона для интерактивной трибуны в которой обнаружился некомплект. 1-го июня мной был подтвержден адрес куда отправить, попросили прислать квиток об отправке и с тех пор началось...на просьбы прислать квиток: "я не на месте, но должны были отправить, я вам перезвоню", "сейчас курьер вернется, и заберу у него квиток", "я в цеху, сейчас поднимусь, все узнаю и отправлю". Ни перезвона, ни ответа. Более того при перезвоне самой Марине (после ее обещаний перезвонить), она включает режим "детский сад" и более не берет телефон.
Цитирую переписку (ответ от Марины) от 7 июня:
"Приношу извинения, микрофон отправляем завтра, был дикий аврал, не успевали ничего. Отправляем на адрес ............., индекс 125 476? на чье имя?"
1-го июня:
"сегодня отправка - на какой адрес высылать?
С уважением, Марина – руководитель отдела продаж
Новочеркасская Фабрика Интерактива"
Сегодня 17 июня, товара нет, подтверждения его отправки тоже. При звонке на городские телефоны говорят что менеджера в офисе нет (сказали что она катается по городу и принимает товар).
Заказывая ранее в компании "База Юг" (http://www.bazayg.ru/) антивандальные столы столкнулись с дичайшими нарушениями сроков поставки (~3 месяцев).
На наши просьбы отправлять товар в Москву удобной НАМ транспортной компанией сказали (не дословно но с сохранением смысла): "у нас другая транспортная компания находится на другом конце города и туда очень не удобно добираться".
Выводы: остерегайтесь иметь деловые отношения с данной компанией, ввиду наплевательского отношения на клиентов, а также какими-то явными "внутренними" проблемами (ощущение что в штате компании работают человека 3, не более), мешающими точно и в срок выполнять заказы. Менеджер перезванивает только тогда, когда это касается согласования проекта и финансовых вопросов - тут он участлив, вежлив, оперативен. После того, как все согласовано и оплачено - им на вас плевать - вы будете удивлены изобретательностью придумываемых "отмазок" задержки товара...от банального "сломалась машина, поэтому сегодня вам ничего не отправили", "водитель заболел" до "жутких пробок на дорогах ввиду ремонта и невозможности добраться до транспортной", "проблем с отливами для столов"... Поработали с ними полгода...ОЧЕНЬ напряженно поработали...хотя сложно это назвать работой - фактически эти полгода мы ждали заказанный нами товар...сегодня нервы закончились и был написан данный отзыв.